LA SABOTEUSE – STUDIO BREAKFAST SRL
Dernière mise à jour : 19 août 2026
1. Responsable du traitement
Le site et la boutique en ligne La Saboteuse sont exploités par :
Studio Breakfast SRL
Petite-Hoursinne 9/A
6997 Érezée
Belgique
N° d’entreprise / TVA : BE 0885.941.481
E-mail : info@lasaboteuse.be
Studio Breakfast SRL est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site La Saboteuse, de la boutique en ligne et des services proposés.
2. Données personnelles collectées
Selon l’utilisation du site et les services demandés, La Saboteuse peut notamment collecter :
-
nom et prénom ;
-
adresse postale, adresse de facturation et adresse de livraison ;
-
adresse e-mail ;
-
numéro de téléphone ;
-
informations relatives aux commandes et achats ;
-
informations relatives aux paiements et transactions ;
-
informations relatives aux abonnements ;
-
échanges avec La Saboteuse ;
-
informations transmises dans le cadre d’une demande de conseil, d’un suivi ou d’une formation ;
-
photographies et vidéos transmises dans le cadre d’un suivi des pieds à distance ;
-
informations concernant le cheval ou l’animal nécessaires à la prestation ;
-
données techniques liées à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le navigateur ou certaines informations collectées par les cookies et technologies similaires.
La Saboteuse veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités concernées.
3. Commandes et compte client
Lorsqu’un client effectue une commande, certaines données sont nécessaires afin de :
-
traiter et préparer la commande ;
-
encaisser ou vérifier le paiement ;
-
organiser la livraison ;
-
communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
-
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
-
assurer le service après-vente ;
-
respecter les obligations comptables, fiscales et légales.
Lorsqu’un compte client est créé, les informations nécessaires à son fonctionnement peuvent être conservées afin de permettre au client d’accéder à son historique et aux services associés.
4. Paiements
Les paiements proposés sur le site peuvent notamment être effectués par carte bancaire, Bancontact, Google Pay, PayPal ou virement bancaire, selon les moyens effectivement disponibles au moment de la commande.
Les paiements électroniques sont traités par les prestataires de paiement utilisés par le site.
La Saboteuse n’a pas vocation à conserver elle-même l’intégralité des données sensibles d’une carte bancaire.
Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.
5. Livraison
Les informations nécessaires à l’expédition ou à la remise des commandes peuvent être communiquées aux prestataires chargés de la livraison.
Cela peut notamment concerner bpost, Mondial Relay ou tout autre transporteur proposé lors de la commande.
Seules les informations nécessaires à l’exécution de la livraison leur sont communiquées.
6. Formulaires, demandes de renseignements et communications
Lorsqu’une personne contacte La Saboteuse par e-mail, formulaire ou tout autre moyen de communication proposé, les informations qu’elle transmet sont utilisées afin de répondre à sa demande et d’assurer le suivi de celle-ci.
Les échanges peuvent être conservés pendant une durée raisonnablement nécessaire au traitement de la demande et à la gestion de la relation avec le client.
7. Suivi des pieds à distance et prestations de conseil
Dans le cadre d’un suivi des pieds à distance, d’un conseil ou d’une formation, le client peut être amené à transmettre notamment :
-
des photographies ;
-
des vidéos ;
-
des informations concernant son cheval ;
-
des informations concernant son environnement, son mode de vie ou son historique ;
-
des documents utiles à l’analyse ;
-
des messages écrits ou vocaux.
Ces éléments sont utilisés pour réaliser la prestation demandée et assurer son suivi.
Les photographies, vidéos et documents transmis dans ce cadre ne sont pas utilisés à des fins publicitaires, de communication, de publication ou de formation sans autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.
8. Abonnements
Lorsqu’un client souscrit un abonnement, les données nécessaires sont utilisées afin de :
-
gérer la souscription ;
-
effectuer les renouvellements prévus ;
-
assurer la facturation ;
-
fournir les produits ou prestations compris dans l’abonnement ;
-
gérer les modifications ou la résiliation de l’abonnement.
Les informations relatives à la durée, au prix, à la fréquence et aux modalités de résiliation sont communiquées lors de la souscription.
9. Newsletter et communications commerciales
Lorsqu’une personne s’inscrit volontairement à une newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, son adresse e-mail et les informations nécessaires à cet envoi peuvent être utilisées à cette fin.
Lorsque le consentement constitue la base du traitement, celui-ci peut être retiré à tout moment, notamment via le lien de désinscription présent dans les communications concernées.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
10. Finalités et bases juridiques des traitements
Selon les circonstances, les données personnelles sont notamment traitées sur les bases suivantes :
Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles, notamment pour :
-
les commandes ;
-
les livraisons ;
-
les abonnements ;
-
les prestations de suivi ;
-
les formations ;
-
les demandes directement liées à un service.
Obligation légale, notamment pour :
-
la comptabilité ;
-
la facturation ;
-
certaines obligations fiscales ou réglementaires.
Intérêt légitime, lorsque cela est approprié, notamment pour :
-
assurer la sécurité du site ;
-
prévenir les abus et fraudes ;
-
assurer le fonctionnement et l’amélioration raisonnable des services ;
-
défendre les droits de l’entreprise.
Consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies, certaines communications commerciales ou certaines utilisations particulières de contenus transmis par le client.
11. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont communiquées qu’aux personnes et prestataires qui doivent raisonnablement y avoir accès pour assurer les services concernés.
Il peut notamment s’agir :
-
de Studio Breakfast SRL / La Saboteuse ;
-
de l’hébergeur et des prestataires techniques du site ;
-
de WooCommerce et des extensions nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
-
des prestataires de paiement ;
-
des transporteurs ;
-
des prestataires d’e-mailing ou de communication utilisés par La Saboteuse ;
-
des prestataires comptables ou administratifs ;
-
des autorités publiques lorsque la loi l’impose.
La Saboteuse ne vend pas les données personnelles de ses clients.
12. Transfert de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela se produit, Studio Breakfast SRL veille, dans la mesure où cela lui incombe, à recourir à des prestataires mettant en œuvre les mécanismes de protection requis par la réglementation applicable.
13. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées par la législation.
Certaines données relatives aux commandes, factures et transactions doivent notamment être conservées pendant les délais requis par les obligations comptables et fiscales.
Les données relatives aux demandes de renseignements, suivis et prestations sont conservées pendant une durée proportionnée aux besoins de la relation avec le client et aux éventuelles obligations légales.
14. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :
-
le panier ;
-
la connexion au compte client ;
-
le processus de commande ;
-
la sécurité ;
-
les préférences de navigation.
D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, de statistiques, de marketing ou pour des services tiers.
Lorsque la réglementation exige le consentement préalable de l’utilisateur, ces cookies ne doivent être déposés qu’après obtention de celui-ci.
Les choix de l’utilisateur peuvent être gérés via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
15. Sécurité
Studio Breakfast SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées en fonction de la nature des données et des services concernés.
16. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par celle-ci, demander :
-
l’accès à ses données personnelles ;
-
leur rectification ;
-
leur effacement ;
-
la limitation de leur traitement ;
-
leur portabilité lorsque ce droit est applicable ;
-
s’opposer à certains traitements ;
-
retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à :
info@lasaboteuse.be
Une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à une personne non autorisée.
17. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En Belgique :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique